Ak ste tovar kúpili ako spotrebiteľ, môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota plynie od nasledujúceho dňa po prevzatí a počíta sa v kalendárnych dňoch. Podrobnosti sú vo Všeobecných obchodných podmienkach, čl. 8.

Postup

  1. Do 14 dní nám oznámte, že od zmluvy odstupujete: e-mailom na reklamacia@kronzi.sk alebo listom na KRONZI s.r.o., Pivovarnícka 5, 955 01 Topoľčany. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete v posledný deň.
  2. Tovar nám pošlite alebo odovzdajte najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Vráťte ho čistý, kompletný a podľa možnosti v pôvodnom obale.
  3. Peniaze vrátane ceny za dopravu vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu vám vrátime do 14 dní od odstúpenia na účet, z ktorého ste platili, najskôr však po vrátení tovaru alebo preukázaní, že ste ho odoslali.

Náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Kedy odstúpiť nemožno

Od zmluvy nemožno odstúpiť pri tovare vyrobenom podľa vašich osobitných požiadaviek alebo na mieru, napríklad pri atypickom nábytku s vami dohodnutými rozmermi.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Formulár nie je povinný, stačí akékoľvek jednoznačné oznámenie. Môžete si stiahnuť formulár na odstúpenie (DOC) alebo skopírovať tento text:

Komu: KRONZI s.r.o., Pivovarnícka 5, 955 01 Topoľčany, reklamacia@kronzi.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: …

Dátum objednania / dátum prijatia: …
Číslo objednávky: …
Meno a priezvisko: …
Adresa: …
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: …

Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): …
Dátum: …